Plataformas y Hosting

CAPITULO 2

Plataformas de e-commerce y sus tipos

Se pueden agrupar en cuatro grandes tipos:

Desarrollos Propios: Están diseñadas y construidas a la medida de la empresa que solicita su creación.

Plataformas de código abierto: Estas son desarrolladas pensando en atender una amplia variedad de comercios, por lo que no son completamente ajustables a las necesidades de una empresa. 

Plataformas con licencia: Son creadas por empresas especializadas en el desarrollo de software, como por ejemplo: IBM, Oracle, entre otras. 

Otras plataformas: Compuesto por aplicaciones para el comercio eléctrico en redes sociales, como es el caso de Facebook + e-commerce. Otro tipo de aplicaciones son los mercados on-line, como Mercado Libre. 

Modelos de organización más comunes en el e-commerce

Los factores que definen los modelos de organización más comunes de e-commerce son: la madurez del negocio en línea, la coexistencia de canales físicos y la prioridad estratégica en el contexto de toda la empresa.

Existen esfuerzos dispersos con poca sinergia entre el negocio online y el offline. Ambos factores, son típicos de aquellas empresas con negocio offline que inician esfuerzos de    e-commerce y/o aquellos en los que la prioridad estratégica del e-commerce es baja.

Si una organización con negocio offline decide comenzar o incorporar una unidad de negocios de e-commerce, las acciones tienen como resultados: áreas dedicadas al 100% al e-commerce creando una unidad de negocio independiente. 

Un negocio dedicado al e-commerce, su organización se divide por áreas y/o funciones claves incluyendo: fullfilment, marketing, estrategia, finanzas, tecnología de información (TI), etcétera. 

Las plataformas en el comercio electrónico

Tener una tienda online puede ser de gran ayuda para un negocio. 

Una plataforma cuenta con dos vistas: una para la administración de contenidos y otra para la visualización de la tienda de parte de los usuarios, ambas conocidas como: Back-end y Front-end, respectivamente.

El Back-end: Corresponde al módulo de administración de la tienda virtual, también llamado vista de administrador. En esta vista, el administrador del comercio puede dar de alta los productos, definir precios, promociones, administrar niveles de usuarios, ver estadísticas, tendencias, etcétera.

El Front-end: Corresponde a la tienda virtual que se despliega en el sitio, la que también es llamada vista de usuario. En esta vista, los clientes interactúan y realizan compras en el comercio a través de la tienda virtual. Aquí, se pueden desplegar los productos, precios y promociones. Los usuarios también pueden registrarse y darse de alta para realizar compras.

Tener un buen alojamiento online

Existen diversos paquetes de hosting en el mercado, con membrecías mensuales, anuales y con todo tipo de promociones. 

Aspectos a evaluar:

• El “uptime” o disponibilidad.
• La transferencia mensual de información / datos.
• El almacenamiento o espacio almacenar archivos.
• Bases de datos compatibles con la plataforma que se desea implementar o desarrollar al interior de la empresa.
• Soporte para temas de desempeño del servidor, bajas del servicio, espacio de disco duro, servicios de configuración, etc.

Es importante considerar esta información y estudiar bien qué características ofrece el proveedor de hosting para asegurar el óptimo funcionamiento de una tienda virtual.

• Elementos que se deben considerar al elegir un hosting

El hosting es el servicio de alojamiento y acceso a la información de un sitio web. Proveedores especializados otorgan el servicio mediante servidores donde almacenan información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web.

Al momento de elegir un hosting se deben considerar varios aspectos:

• Uno de ellos es el ambiente-sistema operativo sobre el cual funcionará la plataforma e-commerce donde se destacan Microsoft Windows y Linux

• Tener en cuenta es el tipo de servidor.

• Disponibilidad

• Capacidad de transferencia de información en un periodo determinado

• Seguridad

Selección de hosting y servidor según tipo de empresa

Existen tres tipos de servidores:

Dedicados: Recomendado para Pymes.
Dedicados de alto rendimiento: Diseñado para empresas medianas y cuenta con transaccionalidad y trafico medio.
La Nube: Para empresas micro, pequeñas, medianas y grandes con transaccionalidad y trafico alto. Dependiendo del tamaño de la empresa, se debe considerar que el sistema operativo u ambiente posea el hosting.

La micro y la pequeña empresa deben considerar disco duros de 50 GB hasta de 250 GB de almacenamiento.

Medianas y grandes empresas desde disco duro de 500 GB hasta almacenamiento ilimitado.